Häufig gestellte Fragen: Lost Shambhala
Willkommen auf der FAQ-Seite von Lost Shambhala. Hier finden Sie Antworten auf alle Ihre Fragen zu unserer Marke, unseren Produkten, Versand, Rücksendungen und vielem mehr. Ob Sie neugierig auf unsere handgefertigten tibetischen Artefakte sind, sich über Lieferzeiten informieren oder wissen möchten, wie Ihr Kauf tibetische Gemeinden unterstützt – auf dieser Seite finden Sie alles, was Sie brauchen.
Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie uns gerne unter lostshambhala@lostshambhala.com kontaktieren – wir helfen Ihnen gerne weiter!
Über die Marke und Produkte
Lost Shambhala ist eine Marke, die vom mystischen tibetischen Königreich Shambhala inspiriert ist – einem Symbol der Erleuchtung, Harmonie und spirituellen Weisheit. Wir arbeiten mit tibetischen Kunsthandwerkern zusammen, um handgefertigte, bedeutungsvolle Produkte herzustellen, die Sie mit diesem reichen kulturellen Erbe verbinden.
Ja, alle unsere Produkte werden von erfahrenen tibetischen Kunsthandwerkern nach traditionellen Techniken handgefertigt. Jedes Stück ist ein Unikat und trägt die spirituelle und kulturelle Essenz des Himalaya in sich.
Wir verwenden ethisch einwandfreie Materialien wie:
• Türkis und Koralle: Bekannt für ihre heilenden und schützenden Eigenschaften.
• Dzi-Perlen: Geheimnisvolle tibetische Perlen, von denen man glaubt, dass sie Segen anziehen und Negativität abwehren.
• Silber und Yakknochen: Traditionelle Materialien mit symbolischer und kultureller Bedeutung.
• Bodhi-Samen: Heilige Samen, die Erleuchtung symbolisieren.
Absolut. Alle unsere Produkte werden von tibetischen Kunsthandwerkern hergestellt und spiegeln authentisches Design, Materialien und spirituelle Bedeutung wider.
Bestimmte Produkte können individuell an Ihre Bedürfnisse angepasst werden. Kontaktieren Sie uns unter lostshambhala@lostshambhala.com für weitere Informationen.
Einkaufen und Bezahlen
Durchsuchen Sie unsere Website, wählen Sie Ihre Lieblingsprodukte aus und klicken Sie auf „In den Warenkorb“. Wenn Sie fertig sind, gehen Sie zur Kasse, um Ihren Einkauf abzuschließen.
Nein, Sie können als Gast zur Kasse gehen. Mit einem Konto können Sie jedoch Ihre Präferenzen speichern, Bestellungen verfolgen und auf exklusive Angebote zugreifen.
Wir akzeptieren gängige Kredit- und Debitkarten, PayPal und je nach Standort andere sichere Zahlungsmethoden.
Obwohl wir beim Bezahlvorgang keine „Geschenkoption“ anbieten, können Sie uns unter lostshambhala@lostshambhala.com kontaktieren, um individuelle Geschenkkarten mit persönlichen Nachrichten zu bestellen.
Versand und Lieferung
Unsere Produkte werden von tibetischen Kunsthandwerkern handgefertigt und aus unseren Lagern in Chengdu und Hangzhou, China, versendet.
• Standardversand: 8–12 Werktage.
• Expressversand: 5–8 Werktage.
Die Produktionszeit (3–5 Tage) kommt hinzu.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Information können Sie den Weg Ihres Pakets verfolgen.
Ja, wir versenden weltweit. Lieferzeiten und -kosten hängen von Ihrem Standort und der gewählten Versandart ab.
Abhängig von den Bestimmungen Ihres Landes müssen Sie möglicherweise Zollgebühren, Mehrwertsteuer oder andere Gebühren zahlen. Diese Kosten gehen zu Lasten des Kunden.
Sollte Ihre Bestellung verspätet, verloren oder beschädigt eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte unter lostshambhala@lostshambhala.com . Wir helfen Ihnen gerne bei der Lösung des Problems.
Rücksendungen und Rückerstattungen
Da es sich bei unseren Produkten um Sonderanfertigungen handelt, akzeptieren wir grundsätzlich keine Rücksendungen. Sollten Sie jedoch mit Ihrem Kauf unzufrieden sein, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt eine Rücksendung beantragen.
• Artikel müssen in ihrem Originalzustand sein: ungetragen, unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung.
• Ein Kaufnachweis ist erforderlich.
• Rücksendekosten: Die Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden.
• Wiedereinlagerungsgebühr: Für alle Rücksendungen wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 80 % erhoben.
Kontaktieren Sie uns unter lostshambhala@lostshambhala.com mit Ihren Bestelldetails. Bei Genehmigung erhalten Sie Anweisungen zur Rücksendung des Artikels.
Kontaktieren Sie uns umgehend mit Fotos des Problems unter lostshambhala@lostshambhala.com und wir sorgen bei Bedarf für einen Ersatz oder eine Rückerstattung.
Wohltätigkeit und soziale Verantwortung
Ja! Ein Teil jedes Kaufs unterstützt Initiativen wie:
• Bildung für tibetische Kinder.
• Mobile Gesundheitsversorgung für abgelegene Dörfer.
• Ausbildungsprogramme zur Erhaltung traditioneller Handwerkskünste.
Besuchen Sie unseren Blogbeitrag „Tibet etwas zurückgeben: Die Wohltätigkeitsinitiative von Lost Shambhala“, um ausführliche Informationen darüber zu erhalten, wie wir tibetische Kunsthandwerker und Gemeinschaften unterstützen.
Produktpflege und -verwendung
• Vermeiden Sie längeren Kontakt mit Wasser oder Chemikalien.
• Mit einem weichen Tuch reinigen und an einem trockenen Ort aufbewahren.
• Polieren Sie Edelsteine wie Türkis und Koralle gelegentlich, um ihren Glanz zu erhalten.
1. Halten Sie die Schüssel in der Hand oder stellen Sie sie auf ein Kissen.
2. Klopfen Sie leicht mit einem Hammer auf den Rand und gleiten Sie dann mit dem Hammer über die Kante, um Vibrationen zu erzeugen.
3. Konzentrieren Sie sich auf den Klang, um in einen meditativen Zustand zu gelangen.
Website-Erfahrung und technischer Support
Aktualisieren Sie Ihren Browser oder leeren Sie Ihren Cache. Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktieren Sie uns unter lostshambhala@lostshambhala.com .
Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter lostshambhala@lostshambhala.com . Änderungen können nur vor Produktionsbeginn vorgenommen werden.
Spiritualität und Kultur
Viele unserer Produkte, wie etwa Mala-Perlen und Gebetsfahnen, werden mit Ritualen und Mantras gefertigt, die positive Energie und Segen bringen sollen.
Absolut! Unsere Hilfsmittel, darunter Mala-Perlen und Klangschalen, sind darauf ausgelegt, Meditationsübungen zu verbessern und Konzentration und Ruhe zu fördern.