Preguntas frecuentes: Lost Shambhala

Lost Shambhala es una marca inspirada en el místico reino tibetano de Shambhala, símbolo de iluminación, armonía y sabiduría espiritual. Trabajamos con artesanos tibetanos para ofrecer productos artesanales y significativos que te conectan con este rico patrimonio cultural.

Sí, todos nuestros productos están elaborados a mano por hábiles artesanos tibetanos con técnicas tradicionales. Cada pieza es única y transmite la esencia espiritual y cultural del Himalaya.

Utilizamos materiales de origen ético como:

• Turquesa y Coral: Conocidos por sus propiedades curativas y protectoras.

• Cuentas Dzi: Misteriosas cuentas tibetanas que se cree que atraen bendiciones y alejan la negatividad.

• Plata y hueso de yak: Materiales tradicionales con significado simbólico y cultural.

• Semillas Bodhi: Semillas sagradas que simbolizan la iluminación.

Por supuesto. Todos nuestros productos están elaborados por artesanos tibetanos y reflejan diseños, materiales y un significado espiritual auténticos.

Algunos productos se pueden personalizar para satisfacer sus necesidades específicas. Contáctenos en lostshambhala@lostshambhala.com para más información.

Explora nuestro sitio web, selecciona tus productos favoritos y haz clic en "Añadir al carrito". Una vez listo, completa la compra.

No, puedes pagar como invitado. Sin embargo, crear una cuenta te permite guardar tus preferencias, hacer seguimiento de pedidos y acceder a ofertas exclusivas.

Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito, PayPal y otros métodos de pago seguros según su ubicación.

Si bien no tenemos una "Opción de regalo" al momento de realizar el pago, puede comunicarse con nosotros a lostshambhala@lostshambhala.com para organizar tarjetas de regalo personalizadas con mensajes personalizados.

Nuestros productos están hechos a mano por artesanos tibetanos y se envían desde nuestros almacenes en Chengdu y Hangzhou, China.

• Envío estándar: 8-12 días hábiles.

• Envío Express: 5-8 días hábiles.

El tiempo de producción (3-5 días) es adicional.

Una vez enviado tu pedido, te enviaremos un número de seguimiento por correo electrónico. Puedes usar esta información para seguir el recorrido de tu paquete.

Sí, realizamos envíos a todo el mundo. Los plazos y costos de entrega dependen de tu ubicación y del método de envío seleccionado.

Dependiendo de la normativa de su país, podría tener que pagar aranceles aduaneros, IVA u otras tasas. Estos cargos son responsabilidad del cliente.

Si su pedido se retrasa, se pierde o llega dañado, contáctenos en lostshambhala@lostshambhala.com . Le ayudaremos a resolver el problema lo antes posible.

Debido a que nuestros productos son personalizados, generalmente no aceptamos devoluciones. Sin embargo, si no está satisfecho con su compra, puede solicitar una devolución dentro de los 14 días posteriores a su recepción.

• Los artículos deben estar en su estado original: sin usar, sin estrenar, con etiquetas y en el embalaje original.

• Se requiere comprobante de compra.

• Costos de envío de devolución: Los clientes son responsables de los gastos de envío.

• Tarifa de reposición: se aplicará una tarifa de reposición del 80% a todas las devoluciones.

Contáctanos en lostshambhala@lostshambhala.com con los detalles de tu pedido. Si lo aprobamos, te daremos instrucciones para devolverlo.

Contáctenos inmediatamente con fotos del problema a lostshambhala@lostshambhala.com y le proporcionaremos un reemplazo o un reembolso si es necesario.

¡Sí! Una parte de cada compra apoya iniciativas como:

• Educación para niños tibetanos.

• Atención sanitaria móvil para aldeas remotas.

• Programas de capacitación para preservar la artesanía tradicional.

Visite nuestra publicación de blog, “Devolver al Tíbet: la iniciativa benéfica de Lost Shambhala”, para obtener información detallada sobre cómo empoderamos a los artesanos y las comunidades tibetanas.

• Evite la exposición prolongada al agua o productos químicos.

• Limpiar con un paño suave y guardar en un lugar seco.

• Pula piedras preciosas como la turquesa y el coral de vez en cuando para mantener su brillo.

1. Sostenga el recipiente en su mano o colóquelo sobre un cojín.

2. Golpee suavemente el borde con un mazo y luego deslice el mazo alrededor del borde para producir vibraciones.

3. Concéntrese en el sonido para entrar en un estado meditativo.

Actualice su navegador o borre la caché. Si el problema persiste, contáctenos en lostshambhala@lostshambhala.com para obtener ayuda.

Contáctanos lo antes posible en lostshambhala@lostshambhala.com . Los cambios solo se pueden realizar antes del inicio de la producción.

Muchos de nuestros productos, como cuentas de mala y banderas de oración, están elaborados con rituales y mantras que se cree que transmiten energía positiva y bendiciones.

¡Por supuesto! Nuestras herramientas, incluyendo cuentas de mala y cuencos cantores, están diseñadas para mejorar las prácticas de meditación, aportando concentración y tranquilidad.